Главная Новости

Как связаться с технической поддержкой Qiwi

14-09-2016, 16:29 admin Новости

Удобный интерфейс сайта Киви предоставляет возможность пользователям легко пользоваться всеми функциями кошелька, но иногда возникают затруднения, справится с которыми, может помочь служба поддержки. В случае возникновения проблем при совершении операций, присутствии ошибок и других неприятных ситуаций, всегда можно воспользоваться горячей линией сайта. Сотрудники сервиса готовы помогать в решении любых непредвиденных проблем.

Существует немало вариантов для связи со службой поддержки. Во-первых, можно связаться через сам сайт, а во-вторых, позвонив на горячую линию. После выполнения входа в систему, необходимо нажать на вкладку "Помощь". Сотрудники системы всегда готовы помогать в решении проблем, но прежде, чем обратиться к ним, стоит задуматься над тем, что порой проблему можно решить самостоятельно. Для того, чтобы найти ответ, можно воспользоваться разделом "часто задаваемые вопросы". 

Иногда, пользователи Qiwi обращаются с одной и той же проблемой, задают одинаковые вопросы, поэтому их сгруппировали в раздел, где можно найти ответ самостоятельно. Сотрудникам службы можно задавать абсолютно любые вопросы: о терминалах, счетах, безопасности. Бывают случаи, когда при совершении операций через терминал, деньги не поступают в счет. Решить данную проблему можно при помощи чека. В личном кабинете необходимо ввести данные с квитанции, чтобы посмотреть статус.

Вводится номер счета, код операции, а после, нажимается клавиша "проверить". В случае, если деньги не дошли, а терминал не дал квитанцию, нужно обращаться в службу поддержки. Но иногда, бывают случаи, когда причина в самом банке. Деньги могли поступить на счёт оператора, но еще не дойти до платежной системы. Сотрудники службы способны помочь в решении любых проблем, поэтому можно задавать самые разнообразные вопросы. Можно узнать, как разблокировать аккаунт, получить информацию о платежах, как восстановить пароль, изменить личные данные, но прежде всего, всегда стоит попытаться изучить проблему своими силами, если это возможно.

Для обращения в службу поддержки, необходимо заполнить форму, где вводятся необходимые данные, а затем отправить запрос. После осуществления нужных действий, в ближайшее время поступит звонок, в котором будут предложены способы решения проблемы. В случае отсутствия интернета, можно позвонить на специальный номер. Тут имеется возможность задавать любые, интересующие вопросы.

 

Источник: QiwiZaimy.ru

comments powered by HyperComments