Главная Новости

Промсвязьбанк: двойные списания со счетов клиентов произошли из-за сбоя в международной платежной системе

30-01-2017, 17:18 admin Новости

Промсвязьбанк объяснил, что двойные списания со счетов некоторых клиентов за последние дни произошли из-за сбоя в международной платежной системе.

«Мы в курсе ситуации с двойными трансакциями и недоступностью контактного центра. В международной платежной системе произошел сбой», — сообщил банк на своей странице в Facebook.

Между тем в кредитной организации не уточнили, о какой именно международной платежной системе идет речь.

«Телефонные линии контакт-центра не справляются с потоком ваших звонков. Не волнуйтесь — все ошибочные операции будут отменены, телефон горячей линии скоро заработает», — заверили в банке.

При этом в пресс-службе кредитной организации порталу Банки.ру сказали, что технический сбой мог произойти со стороны банка-эквайера. «Просьба к клиентам, если их коснулась эта ошибка, обратиться в Промсвязьбанк. Все средства будут возвращены. Сейчас банк отменяет задвоившиеся операции», — подчеркнули в пресс-службе.